شرایط استفاده (Terms of Service) سامانه کار‌چی‌داری


رعایت تمامی مقررات و شرایط ذیل برای کاربران سامانه کار‌چی‌داری الزامی است. کاربر با ثبت‌نام در اپلیکیشن کار‌چی‌داری و نیز با هر بار استفاده از خدمات آن، می‌پذیرد که شروط و قوانین حاضر را به‌صورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانی‌اش پذیرفته‌است. ثبت‌نام و استفاده از «کار‌چی‌داری» به‌منزله موافقت کاربر با کلیه دستورالعمل‌ها و مقررات مندرج در این صفحه است. شرایط استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن و وب‌اپلیکیشن کار‌چی‌داری ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفاده کاربر از خدمات کارچی‌داری، به‌منزله اعلام رضایت نسبت به شرایط جدید و قبول آن تلقی می‌‌گردد. این مقررات همیشه در وب‌سایت و اپلیکیشن، در دسترس همه کاربران هست.

 

ماده ۱. واژگان و تعاریف

 

۱-۱ | کارچی‌داری: به سامانه نرم‌افزاری کار‌چی‌داری (مجموعه وب‌سایت، اپلیکیشن و وب‌اپلیکیشن) اطلاق می‌شود.

 

۲-۱ | کارفرما یا سفارش‌دهنده: شخص حقیقی یا حقوقی است که برای انجام کار یا دریافت خدمات در کارچی‌داری اقدام به ثبت سفارش می‌کند.

 

۳-۱ | کارچی یا انجام‌دهنده سفارش: شخص حقیقی یا حقوقی است که برای عرضه خدمات در کارچی‌داری ثبت نام کرده است.

 

۴-۱ | کاربر: کاربر هر شخصی است که از کارچی‌داری استفاده می‌کند. می‌تواند بازدیدکننده وب‌سایت، کارفرما یا کارچی باشد.

 

۵-۱ | حساب کاربری: شامل پروفایل (شناسه) اختصاصی و سابقه فعالیت کاربر است؛ که از هنگام ثبت‌نام در اپلیکیشن به او اختصاص داده می‌شود.

 

۶-۱ | اعتبار: مبلغی است که کاربران برای استفاده از خدمات کارچی‌داری در حساب خود شارژ می‌کنند.

 

۷-۱ | قرارداد: قراردادی الکترونیکی است که فی‌مابین کاربران با شرایط مندرج در «قوانین و مقررات استفاده از سامانه کارچی‌داری» منعقد می‌شود. استفاده از سامانه کارچی‌داری به منزله قبول و پذیرش قرارداد مذکور از جانب کاربران است.

 

 

 ماده ۲. ثبت نام

 

۱-۲ | استفاده از خدمات کارچی‌داری منوط به ثبت نام و پذیرش است و کاربر موظف است تمامی اطلاعات خواسته را شده را کامل و مطابق با واقع ثبت کند.

 

۲-۲ | کاربر موظف است از شماره تلفن همراه متعلق به خود (ثبت شده و متعلق به خود) جهت ثبت نام استفاده کرده و اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در سامانه کارچی‌داری وارد کند. در این خصوص مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام شده، بر عهده کاربر است.

 

۳-۲ | در استفاده از خدمات کارچی‌داری، تمامی کاربران موظف به رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بوده و مسئولیت هر نوع اقدام کاربر که منجر به بروز خسارت یا نقض مقررات گردد، به عهده‌ی کاربر است و کارچی‌داری در این خصوص هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

 

۴-۲ | کارچی موظف است تمامی اطلاعات و مدارک خواسته شده را دقیق و مطابق با واقعیت ثبت کند. درصورت مغایرت مصداق جعل هویت بوده و حق پیگرد قانونی برای کار‌چی‌داری و کاربر محفوظ است.

 

۵-۲ | تأیید نهایی ثبت نام با کارچی‌داری است. این تأیید هیچ تکلیفی و مسئولیتی را متوجه کارچی‌داری نمی‌کند.

 

۶-۲ | کارچی موظف است پروفایل خود را به روز نگه دارد و تغییر آدرس، شماره تماس یا هر مورد دیگر را به کار‌چی‌داری اعلام کند.

 

۷-۲ | کار‌چی‌داری صرفاً پلتفرم و پل ارتباطی بین کارفرما و کارچی بوده و مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری هر شخص انجام می‌شود، مطلقاً به عهده‌ی شخص کاربر است و کارچی‌داری هیچ‌گونه منافع و مسوولیتی در خصوص تعاملات فی‌مابین کاربران از جمله سفارشات ثبت شده و چگونگی، هزینه و کیفیت انجام سفارش‌ها ندارد و لازم است طرفین قبل از پذیرش و انجام هر سفارشی بررسی‌های لازم را از هر جهت انجام و توافقات و تمهیدات لازم را معمول دارند.

 

۸-۲ | هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری در کار‌چی‌داری داشته باشد. در صورتی که کارچی‌داری اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، کارچی‌داری مجاز به تعلیق، قطع دسترسی و غیرفعال نمودن حساب‌های کاربری اشخاص مذکور است.

 

۹-۲ | تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن دارند و واجد اهلیت قانونی هستند می‌توانند در کار‌چی‌داری حساب کاربری ایجاد کنند.

 

۱۰-۲ | اطلاعات ثبت شده توسط کاربران نزد «کارچی‌داری» محفوظ است و پس از انتخاب کارچی توسط کارفرما تنها نام و شماره تماس کاربر در اختیار طرفین قرار می‌گیرد.

 

 

ماده ۳. استفاده از خدمات کارچی‌داری

 

۱-۳ | مسئولیت تمامی توافق‌ها و پرداخت‌هایی که خارج از کار‌چی‌داری بین طرفین صورت گیرد، برعهده طرفین است.

 

۲-۳ | کار‌چی‌داری با توجه به تخصص کارچی، سفارشات مختلف را در اختیار کارچی قرار داده و کارچی در انتخاب و انجام کار کاملاً مختار است. این سامانه هیچ‌گونه مسئولیتی در برابر اجرای معاملات، نحوه، مبلغ و کیفیت تعاملات بعدی طرفین ندارد.

 

۳-۳ | کار‌چی‌داری با توجه به نیاز کارفرما، زمینه دریافت پیشنهادات از طرف افراد مختلف را فراهم می‌کند. کارفرما در انتخاب کارچی کاملاً مختار است و این سامانه هیچ گونه مسئولیتی در برابر اجرای معاملات، چگونگی، مبلغ، کیفیت، اتفاقات و تعاملات بعدی طرفین ندارد.

 

۴-۳ | کارچی‌داری تنها اطلاعاتی که از کارچی دارد را در اختیار کارفرما قرار می‌دهد. کارفرما با توجه به سوابق کارچی می‌تواند فرد مناسب کار خود را انتخاب کند. مسئولیت و نحوه و کیفیت تعاملات بعدی طرفین به عهده طرفین است و کارچی‌داری مسولیتی در این رابطه نخواهد داشت.

 

۵-۳ | «کارچی» با استفاده از اپلیکیشن و سامانه کارچی‌داری اذعان می‌دارد که در موارد بروز اختلاف با سفارش‌دهنده در مورد قیمت، کیفیت و چگونگی انجام سفارش، کارچی‌داری به عنوان داور اقدام به کارشناسی موضوع اختلاف و ارایه نظریه داوری کند و رای داوری به صورت کامل مورد پذیرش وی است. در شرایط بروز اختلاف و در صورت در خواست و پذیرش کارفرما، کارچی‌داری به عنوان داور، اقدام به کارشناسی موضوع مورد اختلاف و ارائه نظریه داوری خواهد کرد. در این صورت کارفرما مبلغ مورد اختلاف را به‌جای پرداخت به کارچی، به‌صورت آنلاین به سامانه کارچی‌داری واریز و درخواست کارشناسی و ارائه نظریه داوری می‌کند. پس از انجام داوری مبلغ مذکور حسب نظریه داوری به طرفین پرداخت خواهد شد. رأی داوری مورد پذیرش طرفین و فصل‌الخطاب خواهد بود.

 

۶-۳ | کاربر متعهد است که در استفاده از خدمات کارچی‌داری تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، نرم‌افزار را برای اهداف قانونی و عرفی به کار گیرد و در همه حال، با در نظر گرفتن حیثیت تجاری نرم‌افزار و شرکت، مرتکب رفتاری نشود که اعتبار کارچی‌داری را خدشه‌دار کند. در صورتی که رفتار کاربر موجب آسیب به اعتبار کارچی‌داری گردد، جبران خسارت و حق تعقیب قضایی محفوظ است.

 

۷-۳ | کارفرما متعهد است در زمان و مکان توافق شده در محل حضور داشته باشد، در غیر این صورت متعهد به پرداخت هزینه ایاب و ذهاب وهزینه تأخیر به کارچی است.

 

۸-۳ | هنگام مراجعه کارچی جهت انجام کار، کارفرما میبایست مدارک هویتی وی را با اطلاعات هویتی ثبت شده مطابقت دهد. مسولیت احراز هویت مراجعه کننده به عهده کاربر است.

 

۹-۳ | امکان استرداد هزینه‌ها و مبالغی که کارفرما به کارچی می‌پردازد، از طریق کارچی‌داری وجود ندارد و در صورت بروز اختلاف و با درخواست کارفرما، کارچی‌داری تنها اقدام به ارایه نظریه داوری در خصوص موضوع مورد اختلاف خواهد نمود.

 

۱۰-۳ | کارچی‌داری عامل انجام سفارش یا متعهد به ایفای تعهدات توسط طرفین نیست و تنها اقدام به ارائه خدمات نرم‌افزاری جهت تسهیل ارتباط میان کاربران می‌کند. لذا هر نوع خدماتی که در قالب این پلتفرم صورت می‌گیرد یک قرارداد مستقل فی‌مابین کاربران است. کارچی‌داری تنها زمینه‌ی انعقاد این قرارداد را فراهم کرده و کاربران از طریق کارچی‌داری ایجاب و قبول را در قرارداد فیمابین خود همراه با رعایت شرایط و قوانین استفاده از کارچی‌داری اعلام می‌کنند.

 

۱۱-۳ | تأکید می‌شود که کارچی‌داری هیچ‌گونه مسئولیتی – اعم از حقوقی و کیفری – در قبال سفارشات کاربران (کارفرما – کارچی) نسبت به یکدیگر و همچنین سفارشات کاربران با اشخاص ثالث نخواهد داشت و لازم است طرفین با در نظر گرفتن کلیه جوانب لازم نسبت به ثبت، پذیرش و انجام سفارش اقدام نمایند.

 

۱۲-۳ | کلیه حقوق معنوی و مادی، حق کپی (Copyright)، حق استفاده از نام و علامت تجاری برای کارچی‌داری محفوظ است و هرگونه استفاده از این حقوق بدون اجازه کتبی موجب مسئولیت استفاده‌کننده خواهد بود و حق تعقیب قضایی برای کارچی‌داری باقی است.

 

۱۳-۳ | هرگونه خرید و فروش غیرقانونی، تجارت اقلام و کالاهای ممنوعه، اعمال خلاف قانون (مثلا خرید و فروش مواد مخدر یا الکلی یا قاچاق یا اجناس ممنوعه یا موارد فحشاء وسوء‌استفاده جنسی، قاچاق انسان، کودک آزاری و هرزه‌نگاری و…) ممنوع است. توجه داشته باشید هر عملی که در دنیای واقعی مصداق تحقق جرم است و ممنوع شده، در فضای سامانه کارچی‌داری نیز همان حکم را دارد. به عبارت دیگر محیط اپلیکیشن‌های رسمی، بخشی از قلمرو حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کلیه قوانین رایج کشور در محیط مجازی نیز لازم‌الاتباع است و مسئولیت حقوقی یا کیفری ناشی از نقض این قوانین با کاربر متخلف است.

 

۱۴-۳ | استفاده از اپلیکیشن کارچی‌داری برای کوکان زیر ۹ سال توصیه نمی‌شود. همچنین تبلیغ در تمامی زمینه هایی که غیراخلاقی محسوب می شود و بر روی تحکیم خانواده و فرزندان تاثیر منفی میگذارد ممنوع می باشد.

 

 

ماده ۴. شرایط اختصاصی کارچی یا متخصص

 

۱-۴ | کارچی موظف است شخصا برای انجام کار مراجعه کند. در صورت تخلف مسئولیت مشکلات احتمالی برعهده شخص کارچی بوده و کار‌چی‌داری می تواند حساب کاربری او را مسدود کند.

 

۲-۴ | در جهت حفظ رضایت کارفرمایان، نظرات ثبت شده توسط ایشان برای هر کارچی در امتیاز کلی کارچی و انتخاب برای انجام کارهای بعدی موثر خواهد بود.

 

۳-۴ | مسئولیت تمامی فعالیت‌های صورت گرفته از حساب کاربری بر عهده کاربر مربوطه است.

 

۴-۴ | کار‌چی‌داری می‌تواند حساب‌های کاربری را که برای مدت طولانی استفاده نشده‌اند، غیرفعال کند.

 

۵-۴ | با توجه به این‌که اطلاع‌رسانی‌های کار‌چی‌داری از طریق ایمیل و پیامک صورت می‌پذیرد در صورت وجود اخلال در این سرویس‌ها مسئولیتی به عهده این سامانه نخواهد بود.

 

 

ماده ۵. جمع‌آوری و استفاده از داده و اطلاعات

 

۱-۵ | بخشی از اطلاعاتی که کارچی‌داری ذخیره می‌کند، اطلاعاتی است که مشتری به‌صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ثبت سفارش، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، نشانی فیزیکی، ایمیل و اطلاعاتی از این قبیل است.

 

۲-۵ | گذشته از اطلاعات فوق، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ مشتریان از سرویس تولید می‌شود نیز در کارچی‌داری ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:

 

اطلاعات مکانی: هنگامی که شما از سرویس کارچی‌داری استفاده می‌کنید موقعیت مکانی شما، جهت دسترسی راحت‌تر کارچی ذخیره می‌شود.

تراکنش‌های مالی: هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود در کار‌چی‌داری را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید، شمارۀ تراکنش و شماره پیگیری ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به این‌که تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، کار‌چی‌داری در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.

نحوه استفاده از خدمات: کار‌چی‌داری ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت کارچی‌داری را ثبت کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.

اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت: کارچی‌داری ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از سامانه استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مشخصات سخت‌افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه ۳G، وای‌فای (Wi-Fi) و غیره را ذخیره کند.

 

۳-۵ | اطلاعاتی که در کار‌چی‌داری ذخیره می‌شود، در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار گرفته و استفادۀ کاربر از سرویس کار‌چی‌داری به‌منزلۀ قبول و اعطای اختیار به کار‌چی‌داری جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق به شرح زیر است:

 

ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات: برقراری ارتباط بین کارچی و کارفرما به‌منظور تسهیل فرآیند پروژه؛ به طور مثال کارچی می‌تواند از شماره تلفن همراه کارفرما برای پیدا کردن مکان دقیق کارفرما هنگام انجام کار استفاده کند؛

ارتباط کارچی‌داری با کارفرما جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛

شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛

 

 

 ماده ۶. حقوق معنوی

 

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سایت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولیدشده توسط سایت و اپلیکیشن کار‌چی‌داری جزئی از اموال سایت محسوب می‌شود و حق استفاده، انتقال و نشر تمامی مطالب موجود محفوظ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کارچی‌داری محفوظ می‌دارد.